Marketing 360°: como gerar mais resultados para sua marca e seu público em 10 estratégias

Marketing 360°: como gerar mais resultados para sua marca e seu público em 10 estratégias? Pensar em uma comunicação integrada é investir em estratégias amplas e complementares, que não focam apenas em uma área ou canal de comunicação. Dentro desse conceito, é possível entender que cada público-alvo, ativo primordial de um negócio, pode passar por diferentes canais de impacto, criando a necessidade de múltiplas jornadas. Sendo assim, com uma estratégia integrada e um olhar apurado focado nesses diferentes caminhos, levar a mensagem certa e incentivar uma percepção, alinhada com os objetivos, mas também com as necessidades desse público, onde quer que ele esteja, torna-se uma tarefa muito mais assertiva e bem conduzida. 

Dê um 360° nas suas ideias 

Convidamos você para uma análise, o negócio que você representa precisa gerar resultados, correto? Mas antes de pensar nos seus resultados, você também está planejando quais resultados, ou seja, qual valor você está gerando para o seu público? Convidamos você a ampliar sua visão e otimizar o seu planejamento com 10 estratégias de Marketing 360° com potencial de gerar mais resultados para sua marca, e tão importante quanto, para o seu público.  

Vale por 10 

Esse conteúdo é o primeiro de uma série especial que preparamos para você, na qual traremos sempre 10 estratégias, ideias, tendências, tecnologias, entre outras, que valem por 1 resultado em comum: gerar valor. Boa leitura! 

1. Era do consumidor: CaS no comando  

Já falamos sobre o valor do CEO (Chief Executive Officer) para os negócios. Mas você sabia que há um papel, independente da hierarquia ou setor do negócio, que é ainda mais importante do que o de CEO? Estamos falando do CaS (Consumer as Center), sigla que criamos para antecipar uma tendência que já virou realidade que é o consumidor como centro, ditando as regras de todo e qualquer movimento de marketing.  

Neste ano, após a pandemia que transformou e acelerou o cenário econômico e, por consequência, de consumo, adentramos na Era do Consumidor, na qual a exigência por melhores experiências é uma pauta que requer uma resposta, quase que imediata. E assim, as marcas que desejam ser relevantes não poderão somente “remediar”. Na Era do Consumidor, é preciso “premeditar”. 

2. Para o futuro sem cookies: anúncios autênticos 

Você sabia que o Google tem um plano de parar de rastrear dados via cookies até 2023? Para o consumidor, em tempos de pautas como a responsabilidade das marcas sobre os dados, é excelente. Mas para as marcas, a longo prazo, isso indica uma urgência em repensar as maneiras de oferecer serviços personalizados, em conformidade com o consentimento. 

A coleta de bilhões de dados na internet foi uma verdadeira mina de ouro para empresas e anunciantes que puderam entender o que o público necessitava e apostar em anúncios que mudaram, inclusive, o hábito de consumo globalmente. Desde 2020, podemos observar grandes avanços nos anúncios, que se tornaram cada vez mais diretos e claros. Mas com o futuro sem cookies, fica em evidência a necessidade de um planejamento de mídia estratégico, que considere o potencial das plataformas sociais para compreensão do público.  

De acordo com levantamento do GWI Core Q1-Q3 2021, 26% dos usuários de redes sociais dizem que tendem a comprar de marcas que veem anunciadas. Um dado promissor, tendo em vista que, ainda de acordo com a pesquisa, 98% dos consumidores em todo o mundo relataram que visitaram uma rede social.   

Na contrapartida, a Zenith analisou que os gastos com anúncios de mídia social chegaram em US$ 177 bilhões em 2022, ultrapassando, inclusive os investimentos em anúncio na TV, que foram de US$ 174 bilhões.  

Aqui, podemos observar claramente o potencial das mídias pagas para uma estratégia. O anúncio, não é o único caminho de divulgação de uma marca, mas quando ele é conduzido dentro de uma estratégia de social, ele precisa ser assertivo para se tornar efetivo. Assim, é fundamental mudar o mindset da velha estratégia invasiva de cookies, que dará espaço a estratégias alinhadas com o consumo que o público espera dentro de uma rede social.  

3. Redes sociais autênticas 

Começamos a falar de redes sociais, dando a devida coroa ao TikTok, quem diria que essa rede social jovem ganharia os holofotes e premeditaria o futuro das interações sociais? 

Você ousaria contratar pessoas pela rede social que está quebrando velhos paradigmas e ditando o novo? Algumas marcas como Alo Yoha, Shopify e Chipotle passaram a aceitar candidaturas para vagas de emprego por meio de currículos no TikTok.  

O TikTok sabe que o consumidor é quem dita a regra, e com novas propostas de conteúdos originais, autênticos e interativos, ele nos mostra que os anúncios, apesar de serem efetivos, não são a única forma de ganhar alcance.  

Uma prova disso é o formato Reels do Instagram, que foi implementado de olho no potencial que os vídeos repletos de autenticidade do TikTok. O Reels é uma proposta promissora de engajar com conteúdo de verdade, que conversa com os anseios e observa os micros momentos do usuário. Se a sua empresa é de tecnologia, por que ela não pode falar sobre gastronomia com um público que engaja com isso? Quebre os paradigmas com o mestre da nova era de consumo: o TikTok.  

4. Eventos interativos: a presença online é real 

Com o advento da pandemia, os eventos foram alguns dos mais prejudicados pelo distanciamento social. Mas toda dificuldade pode se tornar uma oportunidade: e o Metaverso está aí para provar isso.  Já falamos aqui no blog sobre o potencial do Metaverso e como ele não é papo de filme e pode sim ser viabilizado na sua estratégia.  

Alguns especialistas acreditam que o Marketing 360° deixará de lado as ações offline. Mas nós acreditamos na fusão. O offline não deixará de existir, mas ele será integrado com o online.  

Transmissões ao vivo, com um público presente, personalização de avatares, um telão com perguntas ao vivo de usuários que estão interagindo via vídeo. Uma hashtag com a sua marca e o seu evento que sobe nos trends. Com o Metaverso, os seus eventos criam um novo universo. 

5. Gamification: comunicação interna na disputa 

As estratégias de comunicação interna são as que precisam de mais cuidado para não ficarem ofuscadas pela transformação que o mercado pede. Isso porque, para alcançar um público final chave, o seu público interno precisa estar alinhado com os objetivos e engajado com a sua missão. E é aí que entra boas estratégias de gamificação como programas de incentivo.  

Imagine, por exemplo, que a sua empresa de Tecnologia tem a missão de colocar o projeto mais importante no ar até determinada data. Crie uma verdadeira jornada, tornando os responsáveis por orquestrar o projeto vitoriosos por cada fase percorrida.  

Uma estratégia de gamification não precisa de grandes investimentos para ser viabilizada. Cursos relevantes para determinadas áreas, reconhecimento personalizado e dar voz aos envolvidos nas redes sociais são alguns dos caminhos, que inclusive humanizam aqueles que fazem acontecer dentro da sua empresa.  

6. Experiência do usuário ao navegar no seu site 

Até aqui já observarmos o potencial das redes sociais para impulsionar a nova era de consumo, mas o que notamos é que muitas empresas deixam para depois o cartão postal de qualquer marca: o site. Usamos essa referência do cartão postal que é bem interessante. Um cartão postal conta uma história, reflete toda uma essência e nos transfere para aquele lugar. E o mais importante de tudo: ele costuma ser enviado como presente. Ao estruturar o seu site, que tal pensar em oferecer um presente da sua marca, transferindo todo o valor que ela tem a oferecer para o seu público? 

Um site responsivo, rápido e claro é uma obrigação de qualquer marca, afinal, ele continua sendo canal fundamental para atração via mecanismos de busca, dentro de uma boa estratégia de SEO e da própria divulgação, seja em anúncios ou em meios orgânicos da mídia social.  

Ao considerar estruturar um site, deve-se pensar num projeto completo, que envolve arquitetura, usabilidade, inteligência, tecnologia e o consumidor como centro.  

7. PDV na guerrilha 

Seu negócio envolve ações no Ponto de Venda? Então é a hora de repensar se a sua mídia está sendo interruptiva ou convidativa. Em um mercado, por exemplo, no qual o nosso objetivo é comprar as coisas que necessitamos, que muitas vezes vamos cansados ou animados, afinal cada público é diferente. Como criar uma estratégia convidativa que interaja com micro momentos do usuário? 

É hora de respirar e relaxar. Dê um play e escute um mantra para curtir o seu momento. Você não compraria um chá, que mais do que vender o chá, te venda uma experiência alinhada com o seu momento? 

8. A voz se transformou 

O Spotify é um fenômeno mundial, nesse momento que estamos escrevendo esse artigo, inclusive estamos escutando uma playlist inspiradora.  O Rádio não morreu, ele se transformou. Em uma era que pede, cada vez mais por presença, interação e humanização, a voz tem papel fundamental para transmitir a mensagem que a sua empresa quer passar. Experimente traduzir a essência dos seus blog posts em um áudio inspirado. Criar podcasts, que já mostramos aqui o quanto são promissores. Pensar em conteúdos mais falados do que escritos. Dê voz a sua marca!  

9. Inbound Marketing disruptivo 

Hoje, encontramos diversas empresas que pensam em Inbound Marketing, mas ainda se apegam aos velhos conceitos, que já estão defasados no mercado atual. O Inbound Marketing é atrativo por essência. Então que tal pensar em criação de Landig Pages interativas, com vídeos e podcasts. Em oferecer materiais ricos diferenciados, um infográfico com gamification que “premia” o lead a cada etapa percorrida? Apostar em e-mais marketing que interagem com as dores do público, de maneira humanizada, quem sabe em vez de um CTA para o site levar o lead para o WhatsApp com um chatboot que dá continuidade ao tema levantado? O Inbound Marketing para ser atrativo precisa se reinventar.   

10. Visão para a sua estratégia 

E por final, mas não menos importante, depois dessa chuva de insights, não poderíamos deixar essa conversa terminar por aqui, queremos dar continuidade a esse universo de possibilidades, junto com você. Aqui na Vision contamos com um time multidisciplinar de verdadeiros Visionários, que antecipa a visão do mercado para transformar tendências em oportunidades de gerar resultados para o seu negócio e para o seu público.  

Quando cada cliente gera resultado, esse resultado também vira o nosso. Então aproveite esse momento convidativo para implementar o novo, e conte com a gente para avançar na jornada da Nova Era do Consumidor e do Marketing 360° que pega, planeja e cria a visão dele como centro.  

Vai lá na nossa página de contato. Rapidamente entraremos em contato com você! 

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