Saiba como o uso da tecnologia no marketing de eventos pode engajar ainda mais o seu público e ajudar a alavancar os resultados.
Quando sua empresa decide realizar um evento, vem à cabeça fazer algo único, inesquecível para o cliente. Organizar um evento envolve criar um relacionamento, estabelecer conexões, conhecer seu público, proporcionar experiências positivas. Uma boa estratégia de marketing de eventos contribui para todas essas questões.
E se estamos falando de interatividade e conexões, a tecnologia não poderia ficar de fora. A cada ano, as empresas surpreendem com diferentes usos de soluções tecnológicas para aprimorar o marketing em eventos, impactar o público e, por consequência, gerar mais resultados.
Neste texto, vamos te mostrar alguns aspectos do marketing de eventos que podem ser bastante beneficiados com o uso da tecnologia.
Mas, antes, uma pergunta importante: afinal, você sabe como utilizar o marketing em eventos? A seguir, falaremos um pouco sobre por que você deve se preocupar com isso.
Marketing de eventos: por que investir
Uma estratégia de marketing de eventos consiste na divulgação da marca, seus produtos e serviços em feiras, congressos, convenções, simpósios… Enfim, qualquer grande ou pequeno evento em que a empresa participe ou organize.
Dependendo do objetivo da empresa, diversos resultados podem ser conquistados: desde a realização de novas vendas até o fortalecimento da marca. Isso porque o marketing é uma área muito abrangente. Engloba uma infinidade de ações offline e digitais, que podem ser facilmente adaptadas para o contexto de qualquer empresa, não importa o segmento ou porte.
É bom destacar que, no entanto, realizar ou participar de um evento é muito mais do que utilizar o espaço como um ponto de venda. As ações visam também aproximar as empresas de seus clientes, parceiros e do mercado, compartilhando conhecimento e construindo novos relacionamentos.
Sendo assim, o espaço de um evento faz com que as empresas possam não apenas expor seu portfólio, lançamentos e expertise, como ainda conectar-se com o público e o mercado e demarcar uma posição competitiva. Ajuda a construir o interesse em torno de uma marca, tornando-a relevante e impactante. Além de gerar oportunidades para converter os participantes em clientes.
Mas de que adianta organizar um evento para buscar todos esses resultados sem pensar em estratégias de divulgação, exposição da marca e relacionamento? É aí que o investimento em marketing faz toda a diferença. As ações podem atrair público, destacar seu estande em uma feira, promover interações significativas com os participantes, gerar leads e muito mais.
Partindo de uma estratégia sólida, com objetivos e metas bem definidos, o retorno sobre o investimento tende a ser consistente, principalmente se há um alinhamento com ações de vendas.
Até agora falamos bastante sobre marketing de eventos de uma forma geral. E onde entra o uso da tecnologia? Veja a seguir!
Tecnologia no marketing de eventos
Não há como negarmos que a tecnologia virou uma grande aliada que ganhou a atenção das pessoas e tomou conta da nossa realidade. Nem sabemos mais como seria nossa rotina sem ela. Por isso, utilizar soluções tecnológicas em eventos é mais que um diferencial.
Certas ações com o uso da tecnologia já se tornaram até rotina no marketing de eventos, como a divulgação em redes sociais e via e-mail marketing. Mas as possibilidades são muito maiores.
Vamos mostrar para você 5 exemplos de como a tecnologia contribui com diferentes práticas e resultados de uma estratégia de marketing de eventos.
1- Aplicativo para marketing de eventos
Segundo uma pesquisa realizada pela GlobalWebIndex, empresa que fornece dados do mundo digital, o brasileiro passa mais de 3 horas e 40 minutos por dia online no celular. Grande parte desse tempo é dedicada aos aplicativos. A empresa de pesquisa App Annie apontou que os brasileiros utilizam cerca de 10 apps por dia, totalizando uma média de 3 horas diárias dedicadas a eles.
Se há uma tendência tão grande de uso de aplicativos, por que não incorporá-lo ao seu evento? Com a criação de um app exclusivo, seu público pode receber notificações sobre o evento, interagir com outros participantes, obter notícias e informações em tempo real.
É possível ainda pensar em ações de engajamento por meio do app. Convide os participantes a compartilharem fotos, utilize integrações com redes sociais para a publicação de posts e realização de check-in, crie ações de gamificação, entre outras. Permita uma conexão maior entre cliente e empresa de uma forma simples e intuitiva.
2- Tecnologia para criar experiências
A tecnologia pode, até mesmo, ser um complemento ao marketing experiencial. A utilização de totens interativos, aplicativos em telas, jogos eletrônicos, simulações em realidade virtual e outros recursos atraem o consumidor e fazem com que ele se sinta ainda mais parte daquele momento.
Quer um exemplo? Imagine que você é uma empresa de maquiagem que irá expor em uma grande feira de beleza. Você pode simplesmente expor seus produtos e ter promotoras para atender os visitantes de seu estande. Ou você pode potencializar essa experiência e torná-la mais marcante.
Sua empresa poderia disponibilizar alguns produtos para demonstração nas visitantes. E mais! Pode criar um totem em que as visitantes conseguiriam tirar fotos utilizando os produtos e compartilhar em tempo real em suas redes sociais, com uma hashtag do evento e o logo da marca. Veja só como uma solução consegue ampliar a divulgação de sua marca e ainda proporcionar um momento divertido e interativo com os participantes.
No entanto, é importante ressaltar que é fundamental ter uma equipe bem informada e que possa solucionar possíveis problemas e dúvidas dos participantes.
3- Explore o poder das hashtags
Já falamos por aqui sobre como a presença nas redes sociais já se tornou quase uma obrigação no marketing de eventos. Com as redes sociais, podemos explorar um recurso muito poderoso para a divulgação de um evento: as hashtags (#).
Nas principais redes sociais, as hashtags são utilizadas para categorizar conteúdos. Quando você clica ou pesquisa pela hashtag #viagensincriveis, você verá uma série de posts de usuários mostrando lindas paisagens que fotografaram em suas viagens.
Também é possível criar hashtags específicas para o evento. Pode ser tanto o nome do evento em si quanto um slogan criativo. O intuito é estimular os visitantes a publicarem posts com o uso da hashtag para ampliar a divulgação. Outro benefício é que você consegue ter mais uma métrica para mensurar o sucesso do evento nas redes sociais. Basta clicar na hashtag em um dos posts e descobrir quantas pessoas compartilharam essa hashtag em cada rede social.
Uma forma criativa de incentivar o uso da hashtag é instalar um telão no evento que pode exibir os principais posts que utilizaram a hashtag. Isso cria mais uma oportunidade de interação com os participantes e os estimula a postar fotos e textos interessantes sobre o evento para que sejam exibidos ao vivo no local.
4- Captação de leads em tempo real
Quando falamos de captação de leads, normalmente mencionamos a criação de landing pages com formulários de contato. No marketing de eventos, esta estratégia também pode ser usada, mas em tempo real.
O próprio aplicativo é uma maneira de captar leads. Mesmo que seja gratuito, você pode liberar o acesso dos usuários somente por meio de formulário. Outra opção é organizar alguma ação como distribuição de brindes ou testes de demonstração de produtos e atrelá-las à captação de leads. Para receber o brinde ou testar o produto, o visitante precisará preencher um formulário com seus dados de contato em um tablet ou notebook disponível no evento.
Como esse tipo de ação costuma dar muito certo em eventos, dificilmente haverá visitantes que se recusarão a preencher um formulário para testar um produto gratuitamente ou receber brindes. Lembre-se de alinhar esta estratégia em conjunto com a equipe de Vendas de sua empresa. Afinal, não adianta nada captar tantos leads se nada será feito com eles após o evento.
5- As ações continuam após o evento
Após o evento, o seu relacionamento com os participantes não termina. Além de divulgações posteriores nas redes sociais, você pode realizar uma pesquisa online pós-evento para entender o que mais gostaram e o que precisa ser aprimorado para os próximos.
Mostre ao seu público que você está atento às suas opiniões e que sua empresa está aberta a transformações positivas. Com esta pesquisa em mãos, avalie se conseguiu atingir seus objetivos e considere os aprendizados para o próximo evento.
Conseguiu captar leads? Aproveite esses contatos para manter a interação com os participantes. Envie um e-mail de agradecimento pela presença e aproveite para inserir as novidades do seu negócio. Você também pode inserir estes contatos em um fluxo de automação para que recebam outros e-mails de sua empresa, caso já tenham uma estratégia de inbound marketing.
Marketing de eventos offline
Conforme foi falado no texto, o uso da tecnologia no marketing eventos é uma tendência muito importante e que conquistou o público. Mas não vivemos só de bits e bytes, não é mesmo?
Não podemos esquecer que as relações humanas, as interações reais, também contam muito. Por isso, integrar ações digitais e offline pode trazer resultados significativos. Quando falamos em ações offline, pode ser desde materiais visuais para seu evento até a organização de workshops ou sessões de autógrafo.
Uma agência 360°, como a Vision Comunicação, pode ajudar sua empresa a executar uma estratégia de marketing de eventos que reúna o melhor do digital e do offline.
Quer saber mais sobre marketing de eventos? Fique de olho em nosso blog para conferir mais posts sobre o tema.
social vision