5 exemplos de ótimas campanhas de comunicação integrada e Marketing B2C

Nos anos de 1990 e 2000, o trabalho do profissional de marketing tinha como foco anúncios em outdoors, TV, comerciais de rádio e impressos. Com a chegada da era digital, as empresas absorveram mais uma necessidade: garantir a integração do seu marketing offline com anúncios (mídia paga em redes sociais e de pesquisa), websites, e-mail marketing, e todas as outras possibilidades que o marketing digital oferece, passando a realizar, dessa forma, estratégias de comunicação integrada.

Sabemos das dificuldades de realizar esta integração de modo eficiente, principalmente para grandes empresas, pela segmentação de objetivos entre as suas equipes. Diante do volume de informação que os usuários recebem cotidianamente, posicionar as marcas de modo consistente e ter relevância diante dos concorrentes se torna cada vez mais difícil.

Mas calma, não queremos te assustar. Em uma campanha de comunicação integrada, onde vários canais serão utilizados, você normalmente também poderá contar com a ajuda de várias equipes na empresa e, assim, você poderá se concentrar no mais importante, em manter a mensagem coesa em todos os canais selecionados. Defina primeiramente o objetivo, a mensagem a ser transmitida, e só depois defina as estratégias e táticas que serão utilizadas para alcançá-lo.

Confira 5 exemplos de campanhas de Comunicação Integrada e marketing B2C para se inspirar:

SPOTIFY

O Spotify, empresa de streaming de música, costuma realizar ótimas campanhas que unem experiências online e offline. Um exemplo disso foi quando eles lançaram um dos seus “resumos anuais”, onde o usuário pôde ouvir novamente todas as suas músicas favoritas – as mais ouvidas ao longo do ano. Essa possibilidade de experiência foi comunicada através de anúncios no app, notificações push, e-mail marketing, outdoors, anúncios na rua e em estações de transporte público (lugares onde as pessoas costumam passam enquanto ouvem música por meio dos seus smartfones).

Todas os canais utilizaram designs e linguagem semelhantes, como é indicado em campanhas de comunicação integrada. Essa campanha fez com que o Spotify ganhasse o prêmio Platinum Obie, da associação de Publicidade ao Ar Livre das Américas, por melhor campanha OOH (Out-of-home) de 2018.

NETFLIX

Para divulgar uma série com os comediantes Chris Rock, Ellen DeGeneres, Jerry Sainfied e Dave Chappelle, a Netflix colocou outdoors em Los Angeles e Nova York com a mensagem “Netflix is a Joke”. O público transeunte se confundia com a mensagem e muitos achavam que era um ataque à Netflix, pela dubiedade da mensagem, que também se propagou nas redes sociais.

O entendimento sobre os outdoors veio apenas quando a Netflix veiculou um comercial durante a premiação do Emmy Awards, onde os comediantes invadem as cenas das principais séries da plataforma de streaming, como House of Cards, The Crown e Stanger Things, fazendo piadas. Ao final a mensagem: Netflix is a Joke.

Confira o VT veiculado durante o Emmy Awards:

DOVE

A Dove realizou uma campanha intitulada “Campanha pela beleza real”, onde outdoors em Londes e no Canadá lançavam questões aos motoristas sobre as mulheres exibidas neles. Questões que geraram debate sobre beleza feminina como: “Gorda ou em forma?” ou “Enrugada ou maravilhosa?”.

O buzz em torno da campanha offline passou a ser compartilhada por meio de redes sociais, se tornando viral. A campanha gerou um aumento de vendas de 2,5 bilhões para mais de 4 bilhões de dólares.

METRO TRAINS

A Agência McCann Melbourne criou a campanha Dumb Ways to die, para a australiana Metro Trains, o que se tornou o melhor caso de estudo de RP do mundo em 2013, tendo ganhado diversos prêmios, incluindo o do Festival de Cannes. O objetivo da campanha era reduzir o índice de acidentes nas linhas de metrô.

Para alcançar esse objetivo, foram criados personagens animados e uma música, a fim de tratar um tema considerado sombrio de forma leve. A campanha foi comunicada por vários canais, desde cartazes com os personagens do vídeo e avisos nas plataformas de metrô até versão karaokê da música. A música também se tornou um sucesso, se tornando um dos líderes de download no itunes e sendo tocada nas rádios. A campanha também virou jogo, livro infantil e website.

Confira o vídeo:

UNISAL

Com o objetivo de reafirmar o seu posicionamento de marca para campanhas de vestibulares, a UNISAL (Centro Universitário Salesiano de São Paulo) contou com a Agência Vision Comunicação para aumentar o seu número de inscritos. Para isso, a campanha se desligou do que normalmente é realizado no setor e absorveu um caráter mais documental para as suas peças, a fim de se aproximar das novas gerações, com fotos que representam atitude e movimento, com elementos ligados ao cotidiano do público, em ambiente urbano. Os personagens são alunos UNISAL com histórias reais de superação e empoderamento.

Para conversar com o público-alvo em todos os pontos de contato, a campanha utilizou filme publicitário, spot de rádio, mídia impressa, mídia externa e presença online.

Confira o case completo clicando aqui.