Metaverso: papo de filme ou de estratégia de marketing?

Descubra como olhar para o metaverso como uma oportunidade para a sua estratégia de marketing.
 

No ano passado, Mark Zuckerberg anunciou a adoção da estratégia de transformar em até cinco anos, o Facebook em uma empresa de metaverso. E o que isso tem a ver com a sua estratégia de marketing? A resposta está nas oportunidades do futuro, que você já pode antecipar agora! Continue lendo e entenda porque o metaverso é uma das principais tendências para colocar no seu radar neste ano.  

Depois da crise gerada pelo vazamento de documentos internos em outubro de 2021, Mark Zuckerberg foi a público para dizer que a marca Facebook se tornará “Meta”, além de “apresentar” o conceito de metaverso para o mundo. Seria então Zuckerberg o pioneiro em trazer o metaverso como realidade para a internet? Em meio a tantas especulações, o que sabemos até então, é que esse movimento trará uma nova era tecnológica para a empresa, conectada com a Inteligência Artificial (IA). Assim, pautas como a Realidade Aumentada (RA) e a Realidade Virtual (RV) passam a sair do papel e dos roteiros de cinema para serem implementadas na prática, em uma das maiores companhias de tecnologia do mundo. 
 

O mundo mudou completamente com os avanços da tecnologia, e o metaverso chega como a virada de chave para que a próxima geração da internet atue de forma totalmente imersiva. E se falamos em internet, essa realidade também se aproxima das soluções e dos produtos, e até mesmo das experiências. Aqui no Brasil, em São Paulo, por exemplo, em março foi lançada a exposição “Beyond Van Gogh”, que entra no conceito de metaverso, já que apresenta uma experiência completamente imersiva para o público, que é convidado a imergir nas obras do artista, de uma maneira interativa. 

O metaverso foi criado em 2021? 

Apesar de ter impulsionado o conceito, Zuckerberg não foi o primeiro a mirar no metaverso. Isso porque, assistentes pessoais como Google Assistant já atuavam com interações tecnológicas que fazem parte desse universo. Outro exemplo são os jogos como o Just Dance, do XBOX e até mesmo os óculos de realidade virtual (VR), bastante difundidos no país e utilizados não somente em jogos, como em experiências diversas também.
 

Algumas empresas, como a Epic Games, estão coletando financiamentos para apostar no metaverso, enquanto outras já o têm como realidade, como é o caso do Somnium Space, que implementou uma experiência de metaverso, com cerca de mil usuários ativos, diariamente. Ou seja, a estratégia de Mark foi gerar lembrança ao perceber que o metaverso já está acontecendo, mas isso não significa que o Facebook foi o pioneiro.  

Segundo o site The Verge, a Microsoft planejou lançar em 2022, uma versão de mundo virtual dentro do Teams Meeting, com salas 3D e a possibilidade de interação com avatares, que trazem as expressões reais de cada um dos participantes.
 

Interessante! Mas como o metaverso se aplica a minha estratégia de marketing? 

Primeiramente, com os movimentos dessas grandes empresas que fazem parte do nosso universo, precisamos nos atentar sobre todos os movimentos e tendências do metaverso para não somente acompanhar, como nos antecipar aos impactos que eles trarão para as marcas que comunicamos.
 

Pensar na estratégia de marketing no metaverso é pensar em como a sua marca criará presença nesse, que é um dos ambientes mais promissores do futuro. Apesar de ainda não ser compreendido por tantas pessoas, esse conceito promete avançar a transformação digital em todo o mundo, já que o metaverso, basicamente, é um universo inserido no ambiente virtual, que interage e é inspirado no mundo real. Sendo assim, uma proposta interessante não somente para marcas de tecnologia, mas para qualquer segmento que deseja integrar, inovar e tornar a comunicação ininterrupta. Pense novamente na exposição do Van Gogh que mencionamos acima, o metaverso já é realidade.  

Com conteúdos como esse que difundem e explicam melhor a profundidade desse conceito, é comum que mais pessoas passem a ter conhecimento sobre o metaverso, que por consequência, se tornará mais relevante para as marcas e as empresas.
 

Quais são as possibilidades do metaverso? 

Se você acha a ideia de avatar digital simples, como aqueles fomentados pelo Facebook, pelos jogos como The Sims ou até pelo próprio filme Avatar, prepare-se, pois, os avatares poderão fazer atividades importantes no mundo real como investir, comprar, empreender, negociar, interagir e até mesmo viajar. Ou seja, com o metaverso teremos um universo digital alternativo que tornará possível que as pessoas despertem emoções e possam vivenciar experiências reais nos dois mundos, online e offline.
 

O impacto não está apenas no marketing, mas no próprio negócio

Imagine que o seu ambiente esteja ativo, com operação e integração, 7 dias por semana e 24 horas por dia, sem a necessidade de aumentar os custos com folhas de pagamento, energia elétrica, entre outros? Isso será possível e, inclusive, já acontece mesmo que a passos lentos com avatares programáveis para os mais diversos tipos de atendimento e suporte, baseados em IA.  

Outra vantagem interessante do metaverso é como ele leva o conceito de omnichannel para outro patamar. Isso porque, ele traz a proposta de integrar diversas plataformas e foca em ambientes virtuais que priorizam a experiência do usuário.  

Se você ainda não se convenceu, entenda de uma vez por todas por que o metaverso é o futuro da sua marca! 

Já falamos, mas precisamos reforçar que com o avanço da tecnologia, o mundo está em constante mudança, o que acarreta também na mudança do consumidor. E o olhar para a Transformação Digital, pauta que é destaque nos últimos anos, incentiva a mudança também do mindset das marcas e das empresas, que precisam avançar para garantir uma presença não apenas lucrativa, mas também relevante para o seu público.

Com a pandemia, essa pauta que parecia distante ganhou ainda mais urgência, já que processos, experiências e interações foram digitalizadas rapidamente – e mesmo agora, com a chegada da retomada, o mundo digital passou a fazer ainda mais parte do mundo real das pessoas.  

O metaverso é a resposta para o “phygital” (integração entre o físico e o digital), cada vez mais necessário para reduzir as fronteiras entre as experiências offline e online. Veja, por exemplo, as lives que aconteceram na pandemia. Não foi possível participar de shows ao vivo, mas tivemos a oportunidade de assistir lives muito bem produzidas para despertar em nós uma sensação parecida do que aquela vivida nas pistas ou arquibancadas de grandes shows. 

Algumas formas de começar a introduzir o metaverso na sua estratégia 

Campanhas nativas: nesse conceito entram as campanhas que são inseridas dentro do contexto do universo do entretenimento, em plataformas como games, em eventos ou canais digitais. A máxima é não interromper a experiência do público. Alerta de spoiler: sabe quando o personagem do Brad Pitt vai tomar uma Pepsi depois de correr de vários zumbis em Guerra Mundial Z? Pois é, o metaverso já era papo de filme em 2013.  

Realidade aumentada (RV): você é do setor imobiliário e já está acostumado com o famoso tour virtual? Sabia que você, que é de outro segmento, também pode levar a realidade aumentada para o seu varejo? Por exemplo, gravando alguns produtos em tempo real com a demonstração de um vendedor físico. Mais simples do que você imaginava, não é mesmo?!
 

Massive Interactiva Live Events (MILEs): que tal pensar em eventos ao vivo com uma grande quantidade de participantes que interagem em tempo real? Universo do metaverso que já existe em jogos, como o Call of Duty, pode ser levado para um evento interativo da sua marca, inclusive considerando um mediador que coleta as interações dos avatares que representam as pessoas ali presentes, e, por consequência, influenciam na experiência de todos os participantes. Votações em eventos de moda, escolha de músicas em eventos de entretenimento, condução dos temas em eventos tecnológicos, as possibilidades são infinitas.
 

Mesmo que o metaverso não seja a prioridade 0 da sua estratégia de marketing, se você chegou até aqui, já entendeu que ele será uma das grandes viradas de chave na comunicação. Esperamos que esse conteúdo tenha despertado em você a importância de estar de olho na transformação digital, e de fazer os movimentos que são possíveis agora para aumentar a maturidade digital da sua marca e antecipar as demandas de um futuro que não está mais tão distante. 

Se precisar de ajuda para introduzir o metaverso na sua estratégia de marketing, fale com a gente, o nosso time de VisiONários está pronto para antecipar esse futuro com você!