5 exemplos de ótimas campanhas de comunicação integrada e Marketing B2C

Campanhas de comunicação integrada B2C conectam diferentes canais, como redes sociais, mídia externa, anúncios digitais, vídeos e e-mail marketing, para transmitir uma mensagem consistente ao consumidor.

O objetivo não é simplesmente repetir a mesma publicidade em vários lugares, mas adaptar a comunicação aos diferentes pontos de contato sem perder a identidade e o posicionamento da marca.

Para entender como essa estratégia funciona, reunimos cinco exemplos reais de campanhas de comunicação integrada de Spotify, Netflix, Dove, Metro Trains e UNISAL. São iniciativas que mostram como combinar experiências online e offline para fortalecer o relacionamento entre marcas e consumidores.

Confira 5 exemplos de campanhas de Comunicação Integrada e marketing B2C para se inspirar:

SPOTIFY

O Spotify, empresa de streaming de música, costuma realizar ótimas campanhas que unem experiências online e offline. Um exemplo disso foi quando eles lançaram um dos seus “resumos anuais”, onde o usuário pôde ouvir novamente todas as suas músicas favoritas – as mais ouvidas ao longo do ano. Essa possibilidade de experiência foi comunicada através de anúncios no app, notificações push, e-mail marketing, outdoors, anúncios na rua e em estações de transporte público (lugares onde as pessoas costumam passar enquanto ouvem música por meio dos seus smartphones).

Todos os canais utilizaram designs e linguagem semelhantes, como é indicado em campanhas de comunicação integrada. Essa campanha fez com que o Spotify ganhasse o prêmio Platinum Obie, da associação de Publicidade ao Ar Livre das Américas, por melhor campanha OOH (Out-of-home) de 2018.

NETFLIX

Para divulgar uma série com os comediantes Chris Rock, Ellen DeGeneres, Jerry Seinfeld e Dave Chappelle, a Netflix colocou outdoors em Los Angeles e Nova York com a mensagem “Netflix is a Joke”. O público transeunte se confundia com a mensagem e muitos achavam que era um ataque à Netflix, pela dubiedade da mensagem, que também se propagou nas redes sociais.

O entendimento sobre os outdoors veio apenas quando a Netflix veiculou um comercial durante a premiação do Emmy Awards, onde os comediantes invadem as cenas das principais séries da plataforma de streaming, como House of Cards, The Crown e Stranger Things, fazendo piadas. Ao final a mensagem: Netflix is a Joke.

Confira o VT veiculado durante o Emmy Awards:

DOVE

A Dove realizou uma campanha intitulada “Campanha pela beleza real”, onde outdoors em Londres e no Canadá lançavam questões aos motoristas sobre as mulheres exibidas neles. Questões que geraram debate sobre beleza feminina como: “Gorda ou em forma?” ou “Enrugada ou maravilhosa?”.

O buzz em torno da campanha offline passou a ser compartilhada por meio de redes sociais, se tornando viral. A campanha gerou um aumento de vendas de 2,5 bilhões para mais de 4 bilhões de dólares.

METRO TRAINS

A Agência McCann Melbourne criou a campanha Dumb Ways to die, para a australiana Metro Trains, o que se tornou o melhor caso de estudo de RP do mundo em 2013, tendo ganhado diversos prêmios, incluindo o do Festival de Cannes. O objetivo da campanha era reduzir o índice de acidentes nas linhas de metrô.

Para alcançar esse objetivo, foram criados personagens animados e uma música, a fim de tratar um tema considerado sombrio de forma leve. A campanha foi comunicada por vários canais, desde cartazes com os personagens do vídeo e avisos nas plataformas de metrô até versão karaokê da música. A música também se tornou um sucesso, se tornando um dos líderes de download no iTunes e sendo tocada nas rádios. A campanha também virou jogo, livro infantil e website.

Confira o vídeo:

UNISAL

Com o objetivo de reafirmar o seu posicionamento de marca para campanhas de vestibulares, a UNISAL (Centro Universitário Salesiano de São Paulo) contou com a Agência Vision Comunicação para aumentar o seu número de inscritos. Para isso, a campanha se desligou do que normalmente é realizado no setor e absorveu um caráter mais documental para as suas peças, a fim de se aproximar das novas gerações, com fotos que representam atitude e movimento, com elementos ligados ao cotidiano do público, em ambiente urbano. Os personagens são alunos UNISAL com histórias reais de superação e empoderamento.

Para conversar com o público-alvo em todos os pontos de contato, a campanha utilizou filme publicitário, spot de rádio, mídia impressa, mídia externa e presença online.

Confira o case completo clicando aqui.

O que podemos aprender com essas campanhas de comunicação integrada?

Os cinco exemplos mostram que uma campanha B2C não precisa depender de um único canal para alcançar o consumidor. O que faz a diferença é a capacidade de conectar diferentes formatos, experiências e mensagens em torno de um mesmo objetivo.

Do entretenimento à educação, cada marca encontrou maneiras de adaptar sua comunicação ao comportamento do público, mantendo consistência entre as ações online e offline.

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