Cliente: UNISAL

Projeto: Campanha de matrícula EAD

Soluções: Estratégias de Marketing Digital

O UNISAL integra o conjunto de 93 Instituições Universitárias Salesianas (IUS), presentes em 21 países da América, Ásia, África, Europa e Oceania. São 8 unidades de alto padrão no Brasil, localizadas nas cidades de Lorena, Campinas, Piracicaba, Americana e São Paulo, que ministram cursos de graduação nos formatos presencial, híbrido e EAD, além de pós-Graduação lato e stricto sensu.

Desafio:

A pandemia de COVID-19 teve um forte impacto no mercado educacional como um todo. Alunos e instituições precisam se adaptar a uma nova realidade e, consequentemente, a estratégia para captação de novas matrículas precisou ser repensada. O cliente precisava fortalecer a frente de cursos na modalidade EAD e tinha dois objetivos principais: aumentar o reconhecimento de marca e aumentar o número de novas matrículas nesta modalidade.

solução:

O UNISAL possuía um histórico de campanhas de mídia focadas somente em conversão, no Facebook e no Google. As novas estratégias de marketing digital buscaram diversificar canais e abordagens para fortalecer o branding, o que refletiu positivamente nos resultados das campanhas de fundo de funil, melhorando as taxas de conversão. Além do fortalecimento das campanhas no Google ads e Facebook ads, foram incluídos no planejamento portais especializados em educação, campanhas de programática (display, vídeo e áudio), ação com influenciadores e gestão de conteúdo. Isso potencializou as impressões e, principalmente, o alcance. Ao diversificar os canais utilizados, foi possível amplificar a campanha, aumentando a cobertura e atingindo um maior número de pessoas que tinham interesse nos cursos EAD.

CONCEITO:

Falamos com um público que está em busca de crescimento profissional e, para isso, estuda quando e como a sua realidade permite. Para quem não tem tempo a perder, as horas são um bem de valor inestimável. Por isso, nossas comunicações giraram em torno do uso de uma barra de pesquisas: ela é símbolo de agilidade e facilidade para encontrar respostas. Além disso, ela gerou identificação, como se o próprio receptor estivesse digitando as palavras que teriam como resultado o EAD do UNISAL, que oferece flexibilidade e qualidade nesse caminho tão pessoal para um futuro melhor.

MANIFESTO:

Para quem vive na busca por mais, não importa o lugar, toda hora é hora, pois ninguém pode deter a vontade de conquistar. Nada consegue impedir quem enxerga adiante. O lugar é onde você está! O momento é o seu. O futuro não espera você chegar, mas você pode alcançá-lo, protagonista.

Vestibular EAD 2021
Em busca do seu protagonismo

Ações de conteúdo:

Além das ações de diversificação de canais de mídia, como parte das estratégias de marketing digital houve também a estruturação de um trabalho de produção de conteúdo por 4 meses, com artigos publicados em um portal especializado em educação e posts patrocinados que variavam abordagens e traziam informações mais completas do produto, melhorando o reconhecimento da marca.

A Agência Vision trabalhou textos que explicavam a modalidade EAD, as tendências desse mercado, os cursos oferecidos e processos em geral, desmistificando ideias que poderiam causar ruídos na tomada de decisão de compra de cursos EAD, além de posts de oportunidades buscando um maior engajamento.

Campanha influenciadores:

Nessa campanha, os influenciadores divulgaram o cliente UNISAL EAD e as publicações foram feitas por meio de Instagram e YouTube. No Instagram, as postagens foram realizadas em formato de Stories, Post Feed, IGTV e Reels, onde os influenciadores apresentaram as principais vantagens de se tornar um aluno EAD, as habilidades que o aluno adquire durante o curso e os modelos de ensino que transitavam entre semipresencial, EAD, híbrido e presencial.

Os posts também eram replicados no Facebook. Já no YouTube, foram feitas 4 menções sobre a universidade.

A ação buscava fortalecer o posicionamento do UNISAL como provedor de soluções inovadoras segundo as demandas de mercado e as dores do público-alvo.

Influencers

Entendendo a demanda do cliente e buscando soluções efetivas para o desenvolvimento da marca, outra parte das estratégias de marketing digital para projeto foi o trabalho com influencers que tivessem conexão com a essência do projeto.

Escopo
– 02 IGTV;
– 03 fotos no feed do Instagram;
– 01 Reels ou TikTok;
– 02 vídeos menção no YouTube .

As publicações realizadas pela influencer Luana Carolina trouxeram um resultado impactante, aumentando o número de novos seguidores e melhorando a taxa de engajamento da página do UNISAL.

Os três posts publicados no feed do Instagram resultaram em 45.945 likes, 278 comentários, 790 posts salvos, 180 compartilhamentos e aproximadamente 335 mil impressões.

Os dois Stories divulgados na plataforma também trouxeram ótimos índices de engajamento, alcançando a marca de 18 mil visualizações únicas, 273 cliques no @unisaloficial e 37 mil impressões.

O vídeo publicado em formato Reels alcançou 161 mil visualizações, 16.140 mil likes, 110 comentários e um alcance de 161 mil.

As 2 menções feitas ao UNISAL nos vídeos do YouTube renderam 149 mil visualizações, 23 mil likes e um total de 780 comentários.

Escopo
– 03 combos com 3 Stories em momentos diferentes;
– 01 post feed;
– 01 IGTV.

O escopo de trabalho definido com o Manual do Mundo trouxe resultados assertivos nos índices da campanha.

O público que atua ativamente no perfil do casal engajou com o conteúdo e melhorou as visualizações e as interações com as redes sociais do perfil do UNISAL.

O único post realizado no feed do Instagram resultou em 2.671 likes, 18 comentários, 13 publicações salvas e 67 mil impressões. Já o IGTV, foi o carro chefe da campanha, recebendo um total de 75 mil visualizações, 15 mil likes, 133 comentários, 1.451 compartilhamentos e um alcance de 242 mil.

Por fim, o combo de Stories que possuía três imagens sequenciais e eram postados em dias alternados, alavancou a familiaridade com a marca UNISAL, propagando o perfil e disseminando a essência do centro universitário. Juntos, os combos resultaram em 51 mil visualizações únicas, 132 cliques no @unisaloficial, 10 compartilhamentos e 170 mil impressões.

Como os resultados da campanha afetaram as redes sociais do UNISAL?

Desde as primeiras publicações realizadas pelos influencers, o UNISAL teve uma melhoria significativa em seus perfis sociais, ganhando mais seguidores no Facebook e no Instagram, aumentando o nível de engajamento e de alcance das páginas, e conquistando maior reconhecimento da marca na esfera on-line.

No Instagram @UnisalOficial, 215 novos seguidores foram conquistados e, com a efetividade das publicações dos influencers, a página obteve 28 mil novos likes. O seu alcance triplicou, chegando em 30 mil, 42 interações foram realizadas, 40 novos comentários foram recebidos e 37 mil perfis foram engajados.

No Facebook, houve um aumento de 25% nos likes da página e das visitas ao perfil. Além disso, 40% dos novos fãs foram adquiridos através da visualização na página. Foram 607 novos likes no perfil, 23 mil curtidas em publicações e, somando todas as publicações, 9 mil comentários.

O resultado

Obteve-se uma expressiva evolução de performance em comparação à campanha anterior. As ações realizadas aumentaram a visibilidade da campanha, que teve número de impressões e alcance superiores.

Houve queda no volume de cliques, porém estes passaram a ser mais qualificados, o que melhorou a taxa de conversão. Consequentemente, o volume de inscrições apresentou melhora, tanto em números totais quanto em sua qualificação, o que também melhorou a taxa de matrículas.

Como resultado final, houve alta de +796% nas inscrições e aumento de +855% nas matrículas, o custo por inscrito foi reduzido em -41% e o custo por matrícula em -50% comparado à campanha anterior.

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